Artigo 1 - Escopo
Os termos e condições descritos abaixo se aplicam a todos os pedidos feitos em 'Lonyca. com' site e para todos os itens oferecidos no 'Lonyca. com' por indivíduos não comerciais.
Consequentemente, qualquer encomenda colocada no 'Lonyca. com' implica a aceitação sem reservas por parte do comprador destes termos e condições, dos quais o cliente reconhece e atesta ter lido antes de encomendar.
"LONYCA BIJOUX" reserva-se o direito de alterar as disposições descritas abaixo a qualquer momento. Se aplicável, as condições aplicáveis são as que estiverem em vigor à data do registo da encomenda.
Artigo 2º - Apresentação dos produtos
As características essenciais dos produtos colocados à venda estão claramente indicadas em cada ficha de produto no nosso site.
As fotografias em cada ficha de produto estão em conformidade com os produtos, mas são utilizadas apenas para fins indicativos e ilustrativos e, portanto, não podem entrar no campo contratual. A responsabilidade de "LONYCA BIJOUX" não pode ser acionada se forem introduzidos erros.
A "LONYCA BIJOUX" esforça-se, na medida do possível, por assegurar a representação fotográfica mais fiel possível dos produtos. No entanto, qualquer variação entre as fotografias e o objeto real não pode implicar a responsabilidade contratual da "LONYCA BIJOUX".
Artigo 3º- Prazo de validade das ofertas de venda
Todos os produtos à venda no Lonyca. com são colocados à venda enquanto durarem os estoques. A disponibilidade de cada produto é exibida no site ao lado de cada ficha de produto.
No caso de um produto estar esgotado, o status do estoque será claramente indicado na ficha do produto.
No caso de um produto ficar indisponível após o pedido, "LONYCA BIJOUX" informará você por e-mail dessa indisponibilidade o mais rápido possível.
Preços dos produtos
4.1 Preços dos produtos
Os preços dos produtos vendidos em 'Lonyca. com' são os que estão em vigor no dia em que o pedido é feito. Eles são denominados em libras esterlinas e calculados todos os impostos incluídos. Serão acrescidos os portes de envio aplicáveis no dia da encomenda, bem como quaisquer serviços especiais.
Os preços não têm em conta o IVA francês/britânico porque a "LONYCA BIJOUX" é representada por Marine Serena que atua como empresário individual e não está sujeita ao regime de IVA.
4.2 Direitos aduaneiros
Os direitos aduaneiros podem ser pagos para entrega dentro da União Europeia. No caso de entrega fora da União Europeia, estão excluídos do preço quaisquer taxas alfandegárias para a importação dos produtos encomendados. Para conhecer os possíveis direitos aduaneiros e impostos aplicáveis, cabe ao cliente consultar as autoridades competentes do seu país.
Artigo 5º - Registro de pedidos
Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda.
Após fazer o seu pedido, um e-mail de confirmação do pedido, incluindo o resumo e a confirmação da entrada em produção, será enviado para o endereço de e-mail informado ao fazer o pedido após 1 a 6 dias úteis.
Por favor, certifique-se da exatidão dos dados pessoais inseridos para fins de envio (endereço, sobrenome, nome etc.). A LONYCA BIJOUX não pode ser responsabilizada pela não receção de uma encomenda caso os dados pessoais do cliente não tenham sido inseridos corretamente no momento da realização da encomenda.
Artigo 6º - Condições de pagamento
Pagamento de pedidos feitos em Lonyca. com é feito: por cartão de débito, crédito ou conta Paypal.
Não são aceites quaisquer outros meios de pagamento (dinheiro, cheques).
Em qualquer caso, a LONYCA.BIJOUX reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda ou entrega em caso de litígio existente com o cliente, não pagamento total ou parcial de uma encomenda, pagamento por cartão de débito recusado ou bem por outros motivos que não a LONYCA. A BIJOUX reserva-se o direito de explicar ao seu cliente. A responsabilidade da LONYCA.BIJOUX não pode, em caso algum, ser contratada nesta base.
Para garantir a segurança do pagamento, LONYCA.COM utiliza o serviço de pagamento seguro de Paypal e Square Paiement. O pagamento será feito pela Internet em LONYCA.COM por Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron ou logo Vpay) ou pela conta Paypal do usuário para a conta Paypal de lonyca.bijoux@gmail.com
O fornecimento online do número do cartão de crédito bem como a validação final da encomenda valerão como prova da totalidade da referida encomenda e valerão pelos montantes comprometidos.
Artigo 7º - Período de rescisão
7.1 Direito de rescisão relativo a produtos não personalizados
O Comprador dispõe de um prazo de catorze dias, a contar da receção dos produtos, para exercer o seu direito de resolução sem ter de justificar motivos ou pagar multas, com exceção, quando aplicável, de custos de devolução e trinta dias para efetuar a troca.
Se o prazo de catorze dias expirar num sábado, domingo ou dia público ou não útil, é prorrogado até ao dia útil seguinte.
Qualquer produto devolvido deve estar em sua condição original e sem uso, bem como em sua bolsa original para garantir sua proteção durante o transporte. Se o produto devolvido estiver danificado, será devolvido ao Cliente às suas expensas.
A falta de levantamento de um pacote não dá origem ao direito de retirada.
7.2 Exercício do direito de retirada
Antes do término do período de retirada, entre em contato com a Lonyca Bijoux no seguinte endereço contact@lonyca.com, expressando por escrito seu desejo de retratar-se.
7.3 Direito de rescisão relativo a produtos personalizados
Todas as joias personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas. Todas as joias feitas de acordo com as especificações do cliente (tamanho, cores pérola) ou claramente personalizadas não podem dar direito de desistência.
Os custos de devolução continuam a ser da responsabilidade do Cliente.
Artigo 8º - Entregas
Para todos os detalhes relativos à entrega da sua encomenda, consulte a nossa secção 'Entregas' em LONYCA.COM.
Em caso de atraso na entrega dos produtos, a Lonyca fará questão de o informar com a maior brevidade possível e esforçar-se-á por tomar as medidas necessárias para determinar a causa inerente ao atraso e encontrar uma solução adequada. Você também pode nos notificar sobre o atraso na entrega enviando-nos um e-mail para contact@lonyca.com
Um pacote não reclamado devolvido aos nossos workshops não será reembolsado.
Artigo 9º - Garantias/Devoluções/Trocas
Todas as joias personalizadas (anéis, colares) não podem ser trocadas ou reembolsadas, exceto em caso de defeito. Todas as peças defeituosas devido a defeito de fabricação devidamente constatado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente dão direito a devolução, troca ou reembolso.
Para devolver uma joia com defeito, envie um e-mail para contact@lonyca.com e aguarde uma autorização de devolução, descrevendo com precisão o aspecto defeituoso da joia e fornecendo fotos nítidas destacando os defeitos de fabricação. Nenhuma troca ou reembolso pode ser feito sem autorização prévia e devidamente aceita pela Lonyca Bijoux.
Depois de receber o acordo para devolver a joia defeituosa, devolva sua joia em sua embalagem, por correio, dentro de um envelope bolha simples (carta de prioridade internacional) para o seguinte endereço:
Marine Serena, Joias Lonyca,
24A Orsett Terrace, W26AJ Londres, Reino Unido
Não poderemos processar o reembolso se:
1 - Se o pacote não for devolvido EXATAMENTE como você o recebeu (sua bolsa Lonyca é essencial para protegê-lo durante o transporte)
2 - Se utilizar um método de envio diferente do prescrito.
Defeitos decorrentes de acidentes, manuseio ou uso inadequado (como choque, marcas de impacto, esmagamento, exposição a agentes corrosivos), bem como as consequências da acidez da pele, desgaste e envelhecimento normal da joia não serão aceitos como motivos de devolução.
A Lonyca não pode ser responsabilizada por danos pessoais ou outros danos físicos ou materiais resultantes do uso indevido de todos os produtos vendidos no Lonyca. com, incluindo embalagens de presente e outras bolsas de proteção.
Artigo 10 - Força maior
A LONYCA BIJOUX não pode ser responsabilizada pelo incumprimento de uma das suas obrigações decorrentes do contrato de venda desde que este incumprimento esteja ligado à ocorrência de um caso de força maior.
Artigo 11º - Tratamento de dados pessoais
A LONYCA BIJOUX é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. A informação pessoal que nos comunica no âmbito das suas encomendas destina-se à LONYCA BIJOUX é necessária para o processamento da sua encomenda e para o acompanhamento da nossa relação comercial.
Asseguramos-lhe a este respeito que tomou as medidas necessárias para supervisionar legalmente esta transferência de dados, nomeadamente através do preenchimento das formalidades adequadas junto do ICO (Information Commissioner's Office).
De acordo com o Regulamento Europeu n.º 2016/679, conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o comprador tem a retificação e apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito. Beneficia igualmente da possibilidade de limitar ou opor-se ao tratamento que lhe diz respeito www.lonyca.com através do seguinte endereço: contact@lonyca.com.
Artigo 12º - Tribunais competentes
As presentes Condições Gerais, bem como a venda dos produtos LONYCA BIJOUX, regem-se exclusivamente pela lei britânica. Qualquer litígio relacionado com a interpretação e/ou execução destas Condições Gerais será na ausência de um acordo amigável de competência exclusiva dos tribunais britânicos.
Artigo 13 - Propriedade Intelectual
A Lonyca representada por Marine Serena é proprietária de Lonyca.com. Todo o seu conteúdo é propriedade exclusiva da Marine Serena. Todos os gráficos, fotografias, modelos, textos e ilustrações não podem ser reproduzidos ou usados sem o consentimento expresso por escrito da Lonyca. Qualquer reprodução total ou parcial do catálogo Lonyca é estritamente proibida.