Terms & Conditions

ALCANCE

Artigo 1 - Escopo

Os termos e condições descritos abaixo se aplicam a todos os pedidos feitos em 'Lonyca. com' site e para todos os itens oferecidos no 'Lonyca. com' por indivíduos não comerciais.

Consequentemente, qualquer encomenda colocada no 'Lonyca. com' implica a aceitação sem reservas por parte do comprador destes termos e condições, dos quais o cliente reconhece e atesta ter lido antes de encomendar.

"LONYCA BIJOUX" reserva-se o direito de alterar as disposições descritas abaixo a qualquer momento. Se aplicável, as condições aplicáveis são as que estiverem em vigor à data do registo da encomenda.

Artigo 2º - Apresentação dos produtos

The essential characteristics of the products offered for sale are clearly indicated in each product sheet on our website.

The photographs on each product sheet are conform to the products but are only used for indicative and illustrative purposes and therefore cannot enter into the contractual field. The liability of "LONYCA BIJOUX" cannot be engaged if errors are introduced there.

"LONYCA BIJOUX" strives, as far as possible, to ensure the most faithful possible photographic representation of the products. However, any variation between the photographs and the real object cannot engage the contractual responsibility of "LONYCA BIJOUX".

Artigo 3º- Prazo de validade das ofertas de venda

Todos os produtos à venda no Lonyca. com são colocados à venda enquanto durarem os estoques. A disponibilidade de cada produto é exibida no site ao lado de cada ficha de produto.

No caso de um produto estar esgotado, o status do estoque será claramente indicado na ficha do produto.

No caso de um produto ficar indisponível após o pedido, "LONYCA BIJOUX" informará você por e-mail dessa indisponibilidade o mais rápido possível.

Preços dos produtos

4.1 Preços dos produtos

Os preços dos produtos vendidos em 'Lonyca. com' são aqueles em vigor no dia em que o pedido é feito. Eles são denominados em libras esterlinas e calculados todos os impostos incluídos. Serão acrescidos os portes de envio aplicáveis no dia da encomenda, bem como quaisquer serviços especiais.

Os preços não têm em conta o IVA francês/britânico porque a "LONYCA BIJOUX" é representada por Marine Serena que atua como empresário individual e não está sujeita ao regime de IVA.

4.2 Direitos aduaneiros

Os direitos aduaneiros podem ser pagos para entrega dentro da União Europeia. No caso de entrega fora da União Europeia, estão excluídos do preço quaisquer taxas alfandegárias para a importação dos produtos encomendados. Para conhecer os possíveis direitos aduaneiros e impostos aplicáveis, cabe ao cliente consultar as autoridades competentes do seu país.

Artigo 5º - Registro de pedidos

Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda.

Após fazer o seu pedido, um e-mail de confirmação do pedido, incluindo o resumo e a confirmação da entrada em produção, será enviado para o endereço de e-mail informado ao fazer o pedido após 1 a 6 dias úteis.

Por favor, certifique-se da exatidão dos dados pessoais inseridos para fins de envio (endereço, sobrenome, nome etc.). A LONYCA BIJOUX não pode ser responsabilizada pela não receção de uma encomenda caso os dados pessoais do cliente não tenham sido inseridos corretamente no momento da realização da encomenda.

Article 6 - Terms of payment

Payment for orders placed on Lonyca.com is made: by debit, credit card or Paypal account.

No other means of payment can be accepted (cash, checks).

In any event, LONYCA.BIJOUX reserves the right to refuse any order or delivery in the event of an existing dispute with the customer, total or partial non-payment of an order, payment by debit card refused or well for reasons other than LONYCA.BIJOUX will reserve the right to explain to its client. The responsibility of LONYCA.BIJOUX can in no case be engaged on this basis.

In order to ensure payment security, LONYCA.COM utilizes the secure payment service of Paypal and Square Paiement. Payment will be made on the Internet on LONYCA.COM by Credit Card (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron or Vpay logo) or by the user's Paypal account for the Paypal account of lonyca.bijoux@gmail.com

The online supply of the credit card number as well as the final validation of the order will be worth proof of the entirety of the said order and will be worth due of the sums committed.

Article 7 - Withdrawal period

7.1 Right of withdrawal relating to non-personalized products

O Comprador dispõe de um prazo de catorze dias, a contar da receção dos produtos, para exercer o seu direito de resolução sem ter de justificar motivos ou pagar multas, com exceção, quando aplicável, de custos de devolução e trinta dias para efetuar a troca.

Se o prazo de catorze dias expirar num sábado, domingo ou dia público ou não útil, é prorrogado até ao dia útil seguinte.

Qualquer produto devolvido deve estar em sua condição original e sem uso, bem como em sua bolsa original para garantir sua proteção durante o transporte. Se o produto devolvido estiver danificado, será devolvido ao Cliente às suas expensas.

A falta de levantamento de um pacote não dá origem ao direito de retirada.

7.2 Exercício do direito de retirada

Antes do término do período de retirada, entre em contato com a Lonyca Bijoux no seguinte endereço contact@lonyca.com, expressando por escrito seu desejo de retratar-se.

7.3 Direito de rescisão relativo a produtos personalizados

Todas as joias personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas. Todas as joias feitas de acordo com as especificações do cliente (tamanho, cores pérola) ou claramente personalizadas não podem dar direito de desistência.

Os custos de devolução continuam a ser da responsabilidade do Cliente.

Artigo 8 - Entregas

Para todos os detalhes relativos à entrega da sua encomenda, consulte a nossa secção 'Entregas' em LONYCA.COM.

Em caso de atraso na entrega dos produtos, a Lonyca fará questão de o informar com a maior brevidade possível e esforçar-se-á por tomar as medidas necessárias para determinar a causa inerente ao atraso e encontrar uma solução adequada. Você também pode nos notificar sobre o atraso na entrega enviando-nos um e-mail para contact@lonyca.com

Um pacote não reclamado devolvido aos nossos workshops não será reembolsado.

Article 9 - Guarantees/Returns/Exchanges

Todas as joias personalizadas (anéis, colares) não podem ser trocadas ou reembolsadas, exceto em caso de defeito. Todas as peças defeituosas devido a defeito de fabricação devidamente constatado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente dão direito a devolução, troca ou reembolso.

Para devolver uma joia com defeito, envie um e-mail para contact@lonyca.com e aguarde uma autorização de devolução, descrevendo com precisão o aspecto defeituoso da joia e fornecendo fotos nítidas destacando os defeitos de fabricação. Nenhuma troca ou reembolso pode ser feito sem autorização prévia e devidamente aceita pela Lonyca Bijoux.

Depois de receber o acordo para devolver a joia defeituosa, devolva sua joia em sua embalagem, por correio, dentro de um envelope bolha simples (carta de prioridade internacional) para o seguinte endereço:

 

Marine Serena, Joias Lonyca,

24A Orsett Terrace, W26AJ Londres, Reino Unido

 

Não poderemos processar o reembolso se:

1 - Se o pacote não for devolvido EXATAMENTE como você o recebeu (sua bolsa Lonyca é essencial para protegê-lo durante o transporte)

2 - Se utilizar um método de envio diferente do prescrito.

 

Defeitos decorrentes de acidentes, manuseio ou uso inadequado (como choque, marcas de impacto, esmagamento, exposição a agentes corrosivos), bem como as consequências da acidez da pele, desgaste e envelhecimento normal da joia não serão aceitos como motivos de devolução.

A Lonyca não pode ser responsabilizada por danos pessoais ou outros danos físicos ou materiais resultantes do uso indevido de todos os produtos vendidos no Lonyca. com, incluindo embalagens de presente e outras bolsas de proteção.

Artigo 10 - Força maior

LONYCA BIJOUX cannot be held responsible for the non-performance of one of its obligations arising from the sales contract as soon as this non-performance is linked to the occurrence of an event of force majeure.

Article 11 - Processing of personal data

A LONYCA BIJOUX é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. A informação pessoal que nos comunica no âmbito das suas encomendas destina-se à LONYCA BIJOUX é necessária para o processamento da sua encomenda e para o acompanhamento da nossa relação comercial.

Asseguramos-lhe a este respeito que tomou as medidas necessárias para supervisionar legalmente esta transferência de dados, nomeadamente através do preenchimento das formalidades adequadas junto do ICO (Information Commissioner's Office).

De acordo com o Regulamento Europeu n.º 2016/679, conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o comprador tem a retificação e apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito. Beneficia igualmente da possibilidade de limitar ou opor-se ao tratamento que lhe diz respeito www.lonyca.com através do seguinte endereço: contact@lonyca.com.

Artigo 12º - Tribunais competentes

As presentes Condições Gerais, bem como a venda dos produtos LONYCA BIJOUX, regem-se exclusivamente pela lei britânica. Qualquer litígio relacionado com a interpretação e/ou execução destas Condições Gerais será na ausência de um acordo amigável de competência exclusiva dos tribunais britânicos.

Artigo 13 - Propriedade Intelectual

Lonyca represented by Marine Serena is the owner of Lonyca.com. All of its content is the exclusive property of Marine Serena. All graphics, photographs, models, text and illustrations may not be reproduced or used without the express written consent of Lonyca. Any total or partial reproduction of the Lonyca catalog is strictly prohibited.