Se você não tiver certeza de qual tamanho é ideal para você, consulte nossos guias de tamanhos.

Argolas:

Para saber o seu tamanho, convidamos você a baixar um porta-anel imprimível e posicionar um anel que você já tenha nele

Ou use nossa técnica -> escolha o tamanho do seu anel (link)

Pulseiras:

Para saber o tamanho da pulseira ou pulseira, você precisa medir a largura do pulso com uma fita e depois medir a fita. 

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Colares:

Para saber o comprimento perfeito para o seu colar, dê uma olhada nesta foto  -> escolha o comprimento do meu colar (link)

Nós entendemos completamente, mudamos de ideia também! Embora desejássemos, uma vez que um pedido é feito, não podemos alterá-lo ou cancelá-lo neste momento. Esperamos ter uma janela de cancelamento um dia no futuro.

Caso o(s) item(ns) não funcione(m), certifique-se de trocar por um estilo preferido ou devolver para um reembolso. Como lembrete, o frete de retorno doméstico é gratuito.

Aceitamos formas de pagamento com cartão: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron e logo Vpay. Também usamos a plataforma de pagamento Paypal.

Todas as nossas opções de pagamento são 100% seguras. 

Aceitamos a maioria das moedas do mundo (£, €, $ ...).

Se você quiser pagar em uma moeda diferente de onde você está, você pode alterar a moeda no canto superior direito da página inicial ou no canto inferior esquerdo.

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Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação informando que nossa equipe de atendimento recebeu seu pedido. Assim que seu pedido for processado, você receberá uma notificação por e-mail com suas informações de rastreamento. As taxas de envio não são reembolsáveis em caso de devoluções. Se o seu pedido não puder ser entregue (endereço errado ou incompleto, impostos não pagos), seu pedido será devolvido à Lonyca e você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente para enviá-lo novamente (taxas serão cobradas).

Sim, enviamos para todo o mundo. Os custos de envio serão aplicados e serão adicionados na finalização da compra.

A realização de suas joias pode levar de 3 a 6 dias úteis antes da expedição. 

No caso de não ficar satisfeito com os produtos, tem o direito de desistência de 14 dias úteis a partir do dia de receção da sua encomenda para devolver um ou mais artigos, sem justificar o motivo.
O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) ser novo(s), sem uso, sem uso ou sem uso e em sua embalagem original, acompanhado de cópia da nota fiscal. Caso contrário, o pacote será devolvido. O cliente organiza a devolução conforme sua conveniência, por sua conta e risco para o endereço que lhe será comunicado pelo atendimento ao cliente contact@lonyca. com.

Esta técnica de joalharia nasceu na América. Consiste na aplicação de uma espessa camada de ouro de 14 quilates (575/1000 ou 5 mícrons) em um metal comum, como latão ou prata.

O peso do ouro corresponde a 1/20 do peso final do produto, o que significa 50 a 100 vezes mais do que os produtos banhados a ouro.

Muito mais resistente do que as joias folheadas a ouro, o enchimento de ouro confere às joias a aparência nobre, as características estéticas e hipoalergênicas do ouro, garantindo uma duração ilimitada ao tempo em condições normais de uso.

Todas as nossas joias são feitas à mão em nossa oficina de Londres. É por isso que cada peça é única e pode ser personalizada.

A realização de suas joias pode levar de 3 a 6 dias úteis. No entanto, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar quando a sua encomenda estiver no nosso atelier e quando for expedida.

Por alguns motivos, em períodos de muito movimento (como promoções, Natal, coleções limitadas etc...) você pode esperar alguns atrasos. 

No entanto, informaremos sobre os atrasos por e-mail.

A maioria das nossas joias são personalizáveis. Estamos criando joias de eventos para casamentos, despedidas de solteira, chá de bebê, festas de aniversário... não hesite em nos enviar um e-mail.

Portanto, se não estivermos vendendo sua joia dos sonhos, não hesite em nos contatar por e-mail: contact@lonyca.com para que possamos falar sobre essa joia maravilhosa o mais rápido possível.

Usamos apenas pedras semipreciosas naturais ou gemas e pedras naturais como âmbar, madrepérola, pérolas cultivadas etc...

Você pode dar uma olhada em nossa coleção de pedras  - LINK da nossa COLEÇÃO STONES  - 

As outras pérolas que estamos usando são em ouro 14k ou banhadas a ouro.

Aconselhamos usar um pano macio e seco para reavivar o brilho do ouro que se torna pátina com o tempo.

Sugerimos que você não os use sob chuveiro, piscinas, mar (água salgada do mar), spa (sauna, hammams) etc. Como pode alterar a peça.

Produtos de beleza, cosméticos, perfumes, névoas corporais, etc. pode manchar ou danificar o revestimento de suas jóias.

Umidade, incluindo suor ou qualquer material abrasivo que possa danificar suas joias. Por motivos de segurança sugerimos que retire suas joias antes de praticar qualquer atividade.