Article 1 - Champ d'application
Les termes et conditions décrits ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées sur 'Lonyca.com' et pour tous les articles proposés sur le 'Lonyca.com' par des personnes non commerciales.
En conséquence, toute commande passée sur le 'Lonyca.com' implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions générales de vente, dont le client reconnaît et atteste avoir pris connaissance avant de passer commande.
"LONYCA BIJOUX" se réserve le droit de modifier à tout moment les dispositions décrites ci-dessous. Le cas échéant, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d'enregistrement de la commande.
Article 2 - Présentation des produits
The essential characteristics of the products offered for sale are clearly indicated in each product sheet on our website.
The photographs on each product sheet are conform to the products but are only used for indicative and illustrative purposes and therefore cannot enter into the contractual field. The liability of "LONYCA BIJOUX" cannot be engaged if errors are introduced there.
"LONYCA BIJOUX" strives, as far as possible, to ensure the most faithful possible photographic representation of the products. However, any variation between the photographs and the real object cannot engage the contractual responsibility of "LONYCA BIJOUX".
Article 3- Durée de validité des offres de vente
Tous les produits en vente sur le Lonyca.com sont proposés à la vente jusqu'à épuisement des stocks. La disponibilité de chaque produit est affichée sur le site à côté de chaque fiche produit.
Dans le cas où un produit serait épuisé, l'état du stock sera clairement indiqué sur la fiche produit.
Dans l'éventualité où un produit deviendrait indisponible après la commande, "LONYCA BIJOUX" vous informera par email de cette indisponibilité dans les meilleurs délais.
Product prices
4.1 Prix des produits
Les prix des produits vendus sur 'Lonyca.com' sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande. Ils sont libellés en livres sterling et calculés toutes taxes comprises. Ils seront majorés des frais de port applicables au jour de la commande ainsi que des éventuelles prestations particulières.
Les prix ne tiennent pas compte de la TVA française/britannique car "LONYCA BIJOUX" est représentée par Marine Serena qui agit en tant qu'entreprise individuelle et n'est pas soumise au régime de la TVA.
4.2 Droits de douane
Customs duty can be be payable for delivery within the European Union. In the event of delivery outside the European Union, any customs taxes for the importation of the products ordered are excluded from the price. To know the possible customs duties and applicable taxes, it is up to the customer to inquire with the competent authorities of his country.
Article 5 - Registration of orders
Any order implies acceptance of the prices and description of the products available for sale.
After placing your order, an order confirmation email including the summary and confirmation of entry into production will be sent to the email address entered when placing the order after 1 to 6 working days.
Please ensure the accuracy of the personal data entered for shipping purposes (address, last name, first name etc.). LONYCA BIJOUX cannot be held responsible for the failure to receive an order in the event that the customer's personal information has not been correctly entered when placing the order.
Article 6 - Modalités de paiement
Paiement des commandes passées sur Lonyca.com s'effectue : par débit, carte de crédit ou compte Paypal.
Aucun autre moyen de paiement ne pourra être accepté (espèces, chèques).
En tout état de cause, LONYCA.BIJOUX se réserve le droit de refuser toute commande ou livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande, de paiement par carte bancaire refusé ou bien pour un motif autre que LONYCA. BIJOUX se réserve le droit d'expliquer à son client. La responsabilité de LONYCA.BIJOUX ne pourra en aucun cas être engagée de ce fait.
Afin d'assurer la sécurité des paiements, LONYCA.COM utilise le service de paiement sécurisé de Paypal et Square Paiement. Le paiement s'effectuera sur Internet le LONYCA.COM par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron ou logo Vpay) ou par le compte Paypal de l'utilisateur pour le compte Paypal de lonyca.bijoux@gmail.com
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire ainsi que la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande et vaudront exigibilité des sommes engagées.
Article 7 - Withdrawal period
7.1 Droit de rétractation relatif aux produits non personnalisés
L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour et de trente jours pour procéder à un échange.
Si le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au jour ouvrable suivant.
Tout produit retourné doit être dans son état d'origine et non porté, ainsi que dans sa pochette d'origine pour assurer sa protection pendant le transport. Si le produit retourné est endommagé, il sera retourné au Client à ses frais.
Le défaut de retrait d'un colis ne donne pas lieu à un droit de rétractation.
7.2 Exercising the right of withdrawal
Before the expiration of the withdrawal period, please contact Lonyca Bijoux at the following address contact@lonyca.com, expressing in writing your wish to retract.
7.3 Droit de rétractation relatif aux produits personnalisés
All personalized jewelry cannot be exchanged or returned. Alll jewelry made according to the customer's specifications (size, pearl colors) or clearly personalized cannot give rise to the right of withdrawal.
Return costs remain the responsibility of the Customer.
Article 8 - Livraisons
Pour tous les détails relatifs à la livraison de votre commande, merci de vous référer à notre rubrique 'Livraisons' sur LONYCA.COM.
En cas de retard dans la livraison des produits, Lonyca veillera à vous en informer dans les meilleurs délais et s'efforcera de prendre les mesures nécessaires pour déterminer la cause inhérente au retard et trouver une solution adéquate. Vous pouvez également nous signaler le retard de livraison en nous envoyant un e-mail à contact@lonyca.com
Un colis non réclamé renvoyé dans nos ateliers ne sera pas remboursé.
Article 9 - Garanties/Retours/Échanges
Tous les bijoux personnalisés (bagues, colliers) ne sont ni échangés ni remboursés sauf en cas de défaut. Toute pièce défectueuse du fait d'un défaut de fabrication dûment constaté par notre Service Client ouvre droit à un droit de retour, d'échange ou de remboursement.
Pour retourner un bijou défectueux, veuillez envoyer un e-mail à contact@lonyca.com et attendre une autorisation de retour, décrivant précisément l'aspect défectueux du bijou et fournissant des photos claires mettant en évidence les défauts de fabrication. Aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué sans qu'une autorisation ait été préalablement soumise et dûment acceptée par Lonyca Bijoux.
Après avoir reçu l'accord de retour du bijou défectueux, merci de retourner votre bijou dans son emballage, par voie postale dans une simple enveloppe à bulles (lettre prioritaire internationale) à l'adresse suivante :
Marine Serena, Lonyca Bijoux,
24A Orsett Terrace, W26AJ Londres, Royaume-Uni
Nous ne pourrons pas traiter le remboursement si :
1 - Si le colis n'est pas retourné EXACTEMENT tel que vous l'avez reçu (sa pochette Lonyca est indispensable pour le protéger pendant le transport)
2 - Si vous utilisez un mode d'expédition différent de celui prescrit.
Les défauts résultant d'accidents, ou d'une mauvaise manipulation ou utilisation (tels que chocs, marques d'impact, écrasement, exposition à des agents corrosifs), ainsi que les conséquences de l'acidité de la peau, de l'usure et du vieillissement normal du bijou ne seront pas acceptés comme motifs de retour.
Lonyca ne peut être tenu responsable des blessures corporelles ou autres dommages physiques ou matériels résultant d'une mauvaise utilisation de tous les produits vendus sur Lonyca.com, y compris les emballages cadeaux et autres pochettes de protection.
Article 10 - Force majeure
LONYCA BIJOUX ne pourra être tenue pour responsable de l'inexécution de l'une de ses obligations découlant du contrat de vente dès lors que cette inexécution est liée à la survenance d'un événement de force majeure.
Article 11 - Traitement des données personnelles
LONYCA BIJOUX est responsable du traitement de vos données personnelles. Les informations personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de vos commandes sont destinées à LONYCA BIJOUX sont nécessaires au traitement de votre commande et au suivi de notre relation commerciale.
Nous vous assurons à cet égard que vous avez pris les mesures nécessaires pour encadrer légalement ce transfert de données, notamment en accomplissant les formalités appropriées auprès de l'ICO (Information Commissioner's Office).
Conformément au règlement européen n°2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), l'acheteur dispose de la rectification et de l'effacement des données personnelles le concernant. Il bénéficie également de la possibilité de limiter ou de s'opposer au traitement qui le concerne lonyca.com via l'adresse suivante : contact@lonyca.com.
Article 12 - Tribunaux compétents
Les présentes Conditions Générales ainsi que la vente des produits LONYCA BIJOUX sont exclusivement régies par le droit britannique. Tout litige relatif à l'interprétation et/ou à l'exécution des présentes Conditions Générales sera à défaut d'accord amiable de la compétence exclusive des tribunaux britanniques.
Article 13 - Intellectual Property
Lonyca représentée par Marine Serena est propriétaire de Lonyca.com. L'ensemble de son contenu est la propriété exclusive de Marine Serena. Tous les graphismes, photographies, modèles, textes et illustrations ne peuvent être reproduits ou utilisés sans l'accord écrit exprès de Lonyca. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue Lonyca est strictement interdite.