If you’re not quite sure which size is right for you, refer to our size guides.

Rings:

To know your size, we invite you to download a printable ring holder and to position a ring that you already have on it

Or use our technique -> choose your ring size (link)

Bracelets:

To know your size of bracelet or bangle, you need to measure your wrist breadth with a ribbon and then measure the ribbon. 

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Necklaces:

To know the perfect lenght for your necklace have a look at this picture  -> choose the length of my necklace (link)

On comprend tout à fait, on change d'avis aussi ! Bien que nous le souhaitions, une fois la commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour dans le futur.

Si le ou les articles ne fonctionnent pas, assurez-vous de les échanger contre un style préféré ou de les retourner pour un remboursement. Pour rappel, l'expédition de retour domestique est gratuite.

Nous acceptons les modes de paiement par carte : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron et logo Vpay. Nous utilisons également la plateforme de paiement Paypal.

Toutes nos options de paiement sont 100% sécurisées. 

Nous acceptons la plupart des devises mondiales (£, €, $ ...).

Si vous souhaitez payer dans une devise différente de celle où vous vous trouvez, vous pouvez changer la devise dans le coin supérieur droit de la page d'accueil ou dans le coin inférieur gauche.

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Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a reçu votre commande. Une fois votre commande exécutée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour. Si votre commande ne peut pas être livrée (adresse erronée ou incomplète, frais de taxes impayés) votre commande sera retournée à Lonyca et vous devrez contacter le service client pour la renvoyer (des frais vous seront facturés).

Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés à la caisse.

La réalisation de vos bijoux peut prendre 3 à 6 jours ouvrés avant l'expédition. 

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait des produits, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours francs à compter du jour de réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.
Le ou les produits retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés ou non utilisés et dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une copie de la facture. Sinon le colis sera retourné. Le client organise le retour à sa convenance, à ses frais et à ses risques et périls à l'adresse qui lui sera communiquée par le service client contact@lonyca.com.

This jewellery technique is born in America. It consists in applying a thick layer of 14 carat gold (575/1000 or 5 microns) on a commun metal such as brass or silver.

The weight of the gold corresponds to 1/20 of the final weight product which means 50 to 100 times more than gold-plated products.

Much more resistant than gold-plated jewellery, gold-filled gives jewellery the noble appearance, the aesthetic and hypoallergenic characteristics of gold, ensuring an unlimited duration over time under normal conditions of use.

Tous nos bijoux sont fabriqués à la main dans notre atelier de Londres. C'est pourquoi chaque pièce est unique et peut être personnalisée.

La réalisation de vos bijoux peut prendre 3 à 6 jours ouvrés. Cependant, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer du moment où votre commande est dans notre atelier et de son expédition.

Pour certaines raisons, en périodes très chargées (comme les promotions, Noël, les collections limitées etc...) vous pouvez vous attendre à quelques retards. 

Néanmoins, nous vous informerons des retards par e-mail.

Most of our jewels are customizable. We are creating events jewels for weddings, bachelorette party, baby shower, birthday parties... do not hesitate to send us an email.

So if we are not selling your dream jewel, do not hesitate to contact us by email : contact@lonyca.com so that we can talk about this marvellous jewel as soon as possible.

Nous n'utilisons que des pierres semi-précieuses ou des pierres précieuses naturelles et des pierres naturelles comme l'ambre, la nacre, les perles de culture, etc.

Vous pouvez jeter un œil à notre collection de pierres  - LIEN de notre COLLECTION DE PIERRES - 

Les autres perles que nous utilisons sont en gold filled 14 carats ou en plaqué or.

Nous vous conseillons d'utiliser un chiffon doux et sec pour raviver l'éclat de l'or qui se patine avec le temps.

Nous vous déconseillons de les porter sous la douche, piscines, océan (eau salée), spa (sauna, hammams) etc.. Comme cela peut altérer la pièce.

Produits de beauté, cosmétiques, parfums, brumes corporelles, etc. peut ternir ou endommager le placage de vos bijoux.

L'humidité, y compris la sueur ou tout matériau abrasif susceptible d'endommager vos bijoux. Pour des raisons de sécurité nous vous suggérons de retirer vos bijoux avant de pratiquer toute activité.