Términos y condiciones

ALCANCE

Article 1 - Scope

Los términos y condiciones que se describen a continuación se aplican a todos los pedidos realizados en 'lonyca.com' sitio web y para todos los artículos ofrecidos en el 'lonyca.com' sitio web por individuos no comerciales.

En consecuencia, cualquier pedido realizado en el 'lonyca.com' sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estos términos y condiciones, de los cuales el cliente reconoce y da fe de haber leído antes de realizar el pedido.

"LONYCA BIJOUX" se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las disposiciones descritas a continuación. En su caso, las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de registro del pedido.

Article 2 - Presentation of products

Las características esenciales de los productos que se ofrecen a la venta están claramente indicadas en cada ficha de producto de nuestro sitio web.

Las fotografías de cada ficha de producto son conformes a los productos pero sólo se utilizan a efectos indicativos e ilustrativos y por tanto no pueden entrar en el ámbito contractual. La responsabilidad de "LONYCA BIJOUX" no puede comprometerse si se introducen errores allí.

"LONYCA BIJOUX" se esfuerza, en la medida de lo posible, en asegurar la representación fotográfica más fiel posible de los productos. Sin embargo, cualquier variación entre las fotografías y el objeto real no puede comprometer la responsabilidad contractual de "LONYCA BIJOUX".

Artículo 3- Periodo de validez de las ofertas de venta

Todos los productos a la venta en el lonyca.com se ofrecen a la venta hasta agotar existencias. La disponibilidad de cada producto se muestra en el sitio junto a cada ficha de producto.

En caso de que un producto se agote, el estado del stock se indicará claramente en la ficha del producto.

En caso de que un producto no esté disponible después del pedido, "LONYCA BIJOUX" le informará por correo electrónico de esta falta de disponibilidad lo antes posible.

precios de los productos

4.1 Product prices

Los precios de los productos vendidos en 'lonyca.com' son los vigentes el día en que se realiza el pedido. Están denominados en libras esterlinas y calculados con todos los impuestos incluidos. Se verán incrementados por los gastos de envío aplicables el día del pedido así como por cualquier servicio especial.

Los precios no tienen en cuenta el IVA francés/británico porque "LONYCA BIJOUX" está representada por Marine Serena, que actúa como comerciante individual y no está sujeta al régimen de IVA.

4.2 Customs duties

Los derechos de aduana pueden ser pagaderos para la entrega dentro de la Unión Europea. En caso de entrega fuera de la Unión Europea, se excluyen del precio los eventuales impuestos aduaneros por la importación de los productos solicitados. Para conocer los posibles derechos de aduana e impuestos aplicables, corresponde al cliente consultar con las autoridades competentes de su país.

Article 5 - Registration of orders

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta.

Después de realizar su pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido que incluye el resumen y la confirmación de la entrada en producción a la dirección de correo electrónico ingresada al realizar el pedido después de 1 a 6 días hábiles.

Asegúrese de la exactitud de los datos personales ingresados para fines de envío (dirección, apellido, nombre, etc.). LONYCA BIJOUX no se hace responsable de la no recepción de un pedido en caso de que no se hayan introducido correctamente los datos personales del cliente al realizar el pedido.

Article 6 - Terms of payment

Pago por pedidos realizados en lonyca.com se realiza: mediante tarjeta de débito, crédito o cuenta Paypal.

No se aceptan otros medios de pago (efectivo, cheques).

En cualquier caso, LONYCA.BIJOUX se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega en caso de litigio existente con el cliente, impago total o parcial de un pedido, pago con tarjeta de débito rechazado o bien por causas ajenas a LONYCA. BIJOUX se reserva el derecho de explicar a su cliente. La responsabilidad de LONYCA.BIJOUX en ningún caso podrá comprometerse sobre esta base.

Para garantizar la seguridad del pago, LONYCA.COM utiliza el servicio de pago seguro de Paypal y Square Paiement. El pago se realizará a través de Internet en LONYCA.COM por Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron o Vpay logo) o por la cuenta Paypal del usuario para la cuenta Paypal de lonyca.bijoux@gmail.com

El suministro en línea del número de tarjeta de crédito, así como la validación final del pedido, valdrán la prueba de la totalidad de dicho pedido y valdrán las sumas comprometidas.

Article 7 - Withdrawal period

7.1 Right of withdrawal relating to non-personalized products

El Comprador dispone de un plazo de catorce días, desde la recepción de los productos, para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución y de treinta días para realizar un cambio.

Si el plazo de catorce días vence un sábado, domingo o día público o inhábil, se prorroga hasta el siguiente día hábil.

Cualquier producto devuelto debe estar en su estado original y sin usar, así como en su bolsa original para garantizar su protección durante el transporte. Si el producto devuelto está dañado, será devuelto al Cliente a su cargo.

La falta de recogida de un paquete no da lugar al derecho de desistimiento.

7.2 Ejercicio del derecho de desistimiento

Antes de que expire el plazo de desistimiento, póngase en contacto con Lonyca Bijoux en la siguiente dirección contact@lonyca.com, expresando por escrito su deseo de retractarse.

7.3 Derecho de desistimiento relativo a productos personalizados

All personalized jewelry cannot be exchanged or returned. Alll jewelry made according to the customer's specifications (size, pearl colors) or clearly personalized cannot give rise to the right of withdrawal.

Return costs remain the responsibility of the Customer.

Artículo 8 - Entregas

Para todos los detalles relacionados con la entrega de su pedido, consulte nuestra sección 'Entregas' en LONYCA.COM.

En caso de retraso en la entrega de los productos, Lonyca se asegurará de informarle lo antes posible y se esforzará en tomar las medidas necesarias para determinar la causa inherente al retraso y encontrar una solución adecuada. También puede notificarnos el retraso en la entrega enviándonos un correo electrónico a contact@lonyca.com

Un paquete no reclamado devuelto a nuestros talleres no será reembolsado.

Artículo 9 - Garantías/Devoluciones/Cambios

Todas las joyas personalizadas (anillos, collares) no se pueden cambiar ni reembolsar excepto en caso de defecto. Toda pieza defectuosa por defecto de fabricación debidamente constatado por nuestro Servicio de Atención al Cliente da derecho a devolución, cambio o reembolso.

Para devolver una joya defectuosa, envíe un correo electrónico a contact@lonyca.com y esperar una autorización de devolución, describiendo con precisión el aspecto defectuoso de la joya y proporcionando fotos claras que resalten los defectos de fabricación. No se podrá realizar ningún cambio o devolución sin haber presentado previamente una autorización y debidamente aceptada por Lonyca Bijoux.

Después de recibir el acuerdo para devolver la joya defectuosa, devuélvala en su embalaje, por correo dentro de un sobre de burbujas simple (carta de prioridad internacional) a la siguiente dirección:

 

Marine Serena, Joyería Lonyca,

24A Orsett Terrace, W26AJ Londres, Reino Unido

 

No podremos procesar el reembolso si:

1 - Si el paquete no se devuelve EXACTAMENTE tal y como lo recibiste (es imprescindible su funda Lonyca para protegerlo durante el transporte)

2 - Si utiliza un método de envío diferente al prescrito.

 

No se aceptarán los defectos resultantes de accidentes, o de una manipulación o uso inadecuado (tales como golpes, marcas de impacto, aplastamiento, exposición a agentes corrosivos), así como las consecuencias de la acidez de la piel, el desgaste y el envejecimiento normal de la joya. motivos de la devolución.

Lonyca no se hace responsable de lesiones personales u otros daños físicos o materiales que resulten del uso inadecuado de todos los productos vendidos en lonyca.com, incluido el embalaje de regalo y otras bolsas protectoras.

Artículo 10 - Fuerza mayor

LONYCA BIJOUX no se hace responsable del incumplimiento de una de sus obligaciones derivadas del contrato de compraventa en cuanto dicho incumplimiento esté relacionado con la ocurrencia de un evento de fuerza mayor.

Artículo 11 - Tratamiento de datos personales

LONYCA BIJOUX es el responsable del tratamiento de sus datos personales. La información personal que nos comunica en el marco de sus pedidos está destinada a LONYCA BIJOUX y es necesaria para la tramitación de su pedido y el seguimiento de nuestra relación comercial.

Le aseguramos en este sentido que ha tomado las medidas necesarias para supervisar legalmente esta transferencia de datos, en particular realizando los trámites oportunos ante el ICO (Oficina del Comisionado de Información).

De conformidad con el Reglamento Europeo n.º 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el comprador tiene derecho a la rectificación y eliminación de los datos personales que le conciernen. También se beneficia de la posibilidad de limitar u oponerse al tratamiento que le concierne lonyca.com a través de la siguiente dirección: contact@lonyca.com.

Artículo 12 - Tribunales competentes

Las presentes Condiciones Generales así como la venta de los productos LONYCA BIJOUX se rigen exclusivamente por la legislación británica. Cualquier disputa relativa a la interpretación y/o ejecución de estas Condiciones Generales será en ausencia de un acuerdo amistoso de competencia exclusiva de los tribunales británicos.

Artículo 13 - Propiedad Intelectual

Lonyca representada por Marine Serena es la propietaria de Lonyca.com. Todo su contenido es propiedad exclusiva de Marine Serena. Todos los gráficos, fotografías, modelos, texto e ilustraciones no pueden reproducirse ni utilizarse sin el consentimiento expreso por escrito de Lonyca. Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de Lonyca está estrictamente prohibida.